Un lancio senza un pubblico definito, un’offerta valida che sul mercato si confonde con quella dei concorrenti, campagne che portano visite ma pochi contatti: sono situazioni che puoi riconoscere se manca una strategia. Il marketing strategico parte da tre domande: dove portare l’azienda, a chi rivolgersi e come presentare la propria offerta. Le risposte diventano un piano d’azione, costruito sugli obiettivi dell’impresa e sulle risorse disponibili.
CFO affianca l’azienda dalla definizione della strategia alla sua realizzazione. Partendo dalla proposta di valore, cioè da ciò che distingue la tua offerta da quella dei competitor, si arriva al posizionamento, alla comunicazione e alle attività commerciali, studiati in base alla situazione di quella specifica impresa.
Quando si lancia un prodotto, un servizio o un progetto, è importante avere un piano strategico ben definito. CFO entra nel progetto per costruirlo insieme all’azienda: stabilisce come posizionare l’offerta, a quale pubblico rivolgerla, quali canali utilizzare e quali attività avviare per presentarla sul mercato. L’obiettivo è una crescita che regga nel tempo.
Un cliente può conoscere un’azienda dal sito, da un post sui social, da un’email o da una presentazione commerciale. Se i messaggi cambiano da un canale all’altro, l’immagine dell’azienda risulta meno chiara. Con la comunicazione omnicanale, CFO coordina contenuti e canali, in modo che il cliente trovi lo stesso messaggio in ogni punto di contatto e riconosca più facilmente il brand.
Una campagna può portare molti contatti e pochi clienti. CFO lavora sia sulla generazione di lead qualificati sia sui percorsi che li accompagnano fino alla conversione, scegliendo attività e canali adatti agli obiettivi dell’impresa. Per esempio, può significare rivisitare il percorso che porta un visitatore dal sito a una richiesta di contatto.
Una promozione stagionale, un’offerta per un segmento preciso, una campagna per un nuovo servizio: ognuna parte da un obiettivo. CFO progetta e gestisce le campagne promozionali, definendo messaggio e pubblico in funzione del risultato atteso.
Il marketing strategico si valuta in base al contributo che dà agli obiettivi dell’impresa, per esempio in termini di nuovi clienti o di vendite. CFO integra strategia, attività e analisi dei risultati: così si vede cosa funziona, si corregge il percorso quando serve e si decide con più chiarezza dove destinare il budget di marketing.
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